定期コースの解約方法

アットベリーの購入の際には、定期購入と通常購入の
2つの方法があります。

 

通常購入であれば、商品は1度しか届かないため、
使用して気に入らなければ次の購入をしないだけでよく、
解約の必要はありません。しかし、定期購入であればは
解約をしない限りは商品が手元に送られてくることになります。

 

では、どうすれば解約することができるのでしょうか?
その方法は以下の通りです。

 

メールか電話を利用して株式会社ファーストフレンズに連絡を
することで、解約をすることができます。電話受付は、土日祝を
除く平日の10時〜19時の間で受け付けています。

 

電話番号は0120-910-162、メールアドレスはinfo@menina-joue.jpです。

 

かけ間違えや送り間違えのないようにしましょう。連絡をすることで会社が
手続きを行ってくれますが、解約するための条件があります。

 

それは、最低2ヶ月分を受け取ることです。つまり、1ヶ月に
1個だけの使用で解約という事は出来なくなっています。

 

しかしご安心ください。定期購入には180日間返金がついています。

180日間返金保障を受ける方法

180日間返金保障とは、
初めての商品到着日から180日以内であれば、
商品の支払代金が全額返還されるサービスです。

 

この手続きの方法は通常の(上記の)方法とは違うため、
利用に際しては注意が必要です。

 

まず返金ポリシーを確認した後に、メールか電話で
ファーストフレンズに連絡をします。電話受付は平日の
10時〜18時の間で受け付けています。その後に商品容器を
郵送します。この際、送料は購入者自身が負担することとなるので
注意しましょう。

 

商品が相手方に到着し確認を行った後、指定口座に支払った
代金が返金され、解約が成立します。

 

返金の際の注意点として、返金保証がアットベリーの公式サイトから
購入したものに限られる点が挙げられます。ネットオークション等の
個人取引やアウトレット販売品のものについては保証対象外と
なるので気を付けましょう。